Comunicación y Proactividad

ITAINNOVA-logo-FSE-para-cursos.jpg

Presentación

Uno de los mayores retos que tienen las empresas actualmente es la comunicación.

Una comunicación errónea con las personas pueden echar por tierra meses de trabajo.

Vivimos en un mundo social y por  tanto en un mundo de comunicación, donde su  manejo y conocimiento es primordial para actuar entre nosotros. Comprender nuestros propios mecanismos y los de los demás nos ayudaran a minimizar los conflictos.

Objetivos

Comprender los procesos internos a través de los cuales las personas pensamos, actuamos, organizamos nuestras informaciones internas, obtenemos recursos y cambiamos.

Esto nos ayudara a mejorar nuestra comunicación con nosotros mismos, con los demás y a conseguir  más fácilmente nuestros objetivos personales y profesionales.

Saber cómo nos perciben los otros y el impacto que generamos en ellos.

Programa

Módulo 1:

  • El arte de la escucha: aprender a escuchar nos permitirá detectar mejor las necesidades de los clientes.
  • El valor de las preguntas; saber cómo y que preguntar aumentara nuestra eficacia.
  • Elementos que intervienen en la comunicación; aprender a detectar los diferentes elementos que intervienen, tono de voz, lenguaje VAC(visual, auditivo, kinestésico), emociones, nos permitirá claridad en la comunicación.
  • Conversaciones conscientes; aplicar las bases de la atención en el acto de comunicar para transmitir con coherencia y consistencia.
  • El lenguaje proactivo; utilizar un lenguaje que nos permita buscar soluciones olvidando la queja y el derrotismo.
  • La resiliencia; aceptar para ser más creativo.

Módulo 2

  • Diseño y consecución de objetivos; aprender las condiciones de una buena formulación de objetivos. Planes de acción y seguimiento
  • Feedback: Mostrar las diferentes maneras de dar Feedback. Aprender a darlo de la manera más  respetuosa y positiva.
  • Detectar creencias limitantes; Aprender a detectarlas es el primer paso para vencerlas.
  • Asertividad

Módulo 3.

  • Cambiando de paradigmas: necesario para la comprensión de la comunicación
  • Los Valores; Como interviene en nuestra comunicación.
  • La comunicación Sinérgica: el todo suma más que las partes.
  • Gestión del tiempo; basándonos en nuestros principios y valores
  • Misión y visión: Claridad en nuestros objetivos personales y profesionales

Dirigido a

Todo profesional que desee lograr una forma de comunicar eficaz  y comprender nuestros propios mecanismos y los de los demás ayudando a reducir los conflictos.

Fechas y Horario

Fechas: 7, 14 y 21 de marzo de 2018

Horario: de 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 17:00 horas

Duración: 16,5 horas

Profesorado

Victoria Ríos Alonso-Buenaposada

Inscripción

Inscripción on line.

Plazas limitadas.

Matrícula: 220  Euros.

El importe de la matrícula incluye la comida .

El pago debe realizarse después de la confirmación de la plaza y antes del inicio de la acción formativa.

Cancelación de plaza

  • Si se comunica la cancelación hasta 3 días laborales antes del inicio del Curso, se devolverá el importe íntegro de la inscripción.
  • En caso de no cancelar o hacerlo fuera de plazo no se reembolsará el importe de la inscripción pero se admite la sustitución de su plaza por otra persona de su entidad. El cambio se podrá realizar hasta un día antes de la celebración del curso.
  • En caso de cancelación de la acción formativa únicamente se reembolsará el importe de la matrícula.

Información General

  • Las clases se impartirán en ITAINNOVA.
  • El control de asistencia se realizará al comienzo de las clases.
  • La asistencia es obligatoria.
  • A todos los participantes que asistan como mínimo al 80% de las horas lectivas se les entregará el correspondiente certificado.

Forma de pago

  • Se confirmará telefónicamente la asistencia al curso/taller y posteriormente se enviará un email con las indicaciones de abono
  • El pago deberá hacerse efectivo una vez confirmada la plaza por ITAINNOVA y antes del inicio de la accion formativa.
  • No se realizarán devoluciones del importe de la matrícula en los tres días previos a la fecha de inicio del curso.
  • El Instituto Tecnológico de Aragón emitirá una factura a la empresa participante por el importe del curso.

El importe de la cuota de asistencia al curso es deducible en el Impuesto sobre Sociedades y en el IRPF a efectos de la determinación del rendimiento neto de las actividades económicas. Asimismo, los gastos de formación del personal permiten una deducción en la cuota de dichos impuestos del 5% sobre ese importe. (Ley 43/1995 sobre el Impuesto de Sociedades y Ley 40/1998 sobre IRPF).

Esta formación está enmarcada en la actuación "Formación para Innovar" dentro del Objetivo Especifico 10.2.1 del Programa Operativo 2014-2020 FSE

Construyendo Europa desde Aragón
Fondo Social Europeo (FSE)

Secretaría técnica

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ARAGÓN
Training & Inspiration 
María de Luna, 7 (Pol. Actur) 
50.018 ZARAGOZA 
Tfnos: 976 010 029/030 /031 
Fax: 976 011 888 
E-mail: formacion@itainnova.es 
Página Web : http://www.itainnova.es

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR