Taller experiencial de fundamentos de pensamiento lean (gestión por procesos) basado en el juego de simulación EASE IT.

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Presentación

En la compañía aseguradora BDS los expedientes de clientes y las pólizas de seguros se acumulan de manera alarmante. Las solicitudes de los agentes de seguros ya no se tramitan con la agilidad de antes. Para colmo de males, el negocio entra en pérdidas por primera vez en la historia y su reputación se ve seriamente deteriorada. ¿Serán capaces los participantes de proporcionar un nuevo rumbo a la organización?

Ease-it  es una simulación en la que el trabajo en equipo se enfoca hacia la mejora de procesos y la consecución de unos objetivos marcados.

Ease-it se ejecuta a lo largo de varias rondas en las que los participantes se ven inmersos en multitud de situaciones que tendrán que resolver. El taller pone en marcha el ciclo clásico del aprendizaje experiencial (ciclo de Kolb).

La simulación de negocio Ease it se utiliza fundamentalmente en los contextos de aprendizaje y transformación siguientes:

  • Construcción y evolución de equipos de trabajo
  • Gestión por procesos, calidad y mejora continua
  • Business Process Management
  • Lean thinking (la simulación incluye un escenario de Lean Management)
  • Reflexión acerca de los conceptos de eficiencia, productividad y reingeniería

Objetivos

Durante el taller se trabajan los siguientes aspectos que estimulan el pensamiento lean:

  • Gestión por procesos y mejora continua
  • Visión y perspectiva del cliente
  • Reingeniería de procesos
  • Transversalidad y eliminación de los "silos funcionales"
  • Flujo de valor y eliminación de desperdicios (eliminación de lo superfluo)
  • Cohesión de equipos

De esta manera, la simulación de negocio Ease it permite:

  • Evaluar las consecuencias de las decisiones tomadas por el equipo en materia de reingeniería de procesos
  • Implantar una nueva forma de trabajar, redefiniendo los procesos de negocio
  • Estimular  la comunicación interdepartamental y la compartición de conocimiento
  • Ofrecer a los participantes la oportunidad de mejorar su productividad mediante la aplicación de principios logísticos
  • Ofrecer un escenario real para reflexionar sobre la mejora organizativa
  • Motivar a los participantes para que analicen de manera crítica su propio trabajo

Programa

El taller es eminentemente práctico y hace énfasis en los aspectos relacionales asociados a la mejora organizativa basada en la implantación de modelos de referencia. En este taller, presentaremos los fundamentos de la gestión por procesos y del pensamiento lean a través del análisis de dos perspectivas:

  1. La perspectiva del desperdicio (se identificarán los diferentes tipos de desperdicio y se eliminarán siempre que sea posible)
  2. La perspectiva del valor (se identificarán en cada momento las mejoras a implantar en los subprocesos a partir del flujo de valor hacia el cliente)

Se trata fundamentalmente de que los participantes lleven a cabo un proceso completo de optimización de un proceso real huyendo de planteamientos teóricos poco significativos.

Consideraciones metodológicas

  • Ronda 1 del juego: El Caos
  • Ronda 2 del juego: Mejorar no es tan evidente
  • Ronda 3 del juego: Obteniendo resultados
  • Ronda 4 del juego: Alcanzando la excelencia

Dirigido a

  • Equipos de calidad u organización
  • Empresas que quieran iniciarse en la gestión por procesos y resultados
  • Responsables de área interesados en rediseñar sus procesos
  • Equipos de trabajo desestructurados o nuevos equipos
  • Responsables de oficina lean o transformación organizativa

Fechas y Horario

Fecha:  21 y 22 de Septiembre de 2015

Horario: de 16:00 a 20:00

Horas: 8

Profesorado

Alejandro Casanovas Ortego

Juan Ignacio Rodrigo García

Pragmatic Service Factory

Inscripción

Inscripción on line.

Plazas limitadas.

Matrícula: 75 Euros.

El pago debe realizarse después de la confirmación de la plaza y antes del inicio de la acción formativa.

Cancelación de plaza

  • Si se comunica la cancelación hasta 3 días laborales antes del inicio del Curso, se devolverá el importe íntegro de la inscripción.
  • En caso de no cancelar o hacerlo fuera de plazo no se reembolsará el importe de la inscripción pero se admite la sustitución de su plaza por otra persona de su entidad. El cambio se podrá realizar hasta un día antes de la celebración del curso.
  • En caso de cancelación de la acción formativa únicamente se reembolsará el importe de la matrícula.

Información General

  • Las clases se impartirán en ITAINNOVA.
  • El control de asistencia se realizará al comienzo de las clases.
  • La asistencia es obligatoria.
  • A todos los participantes que asistan como mínimo al 80% de las horas lectivas se les entregará el correspondiente certificado.

Forma de pago

  • Se confirmará telefónicamente la asistencia al curso/taller y posteriormente se enviará un email con las indicaciones de abono
  • El pago deberá hacerse efectivo una vez confirmada la plaza por ITAINNOVA y antes del inicio de la accion formativa.
  • No se realizarán devoluciones del importe de la matrícula en los tres días previos a la fecha de inicio del curso.
  • El Instituto Tecnológico de Aragón emitirá una factura a la empresa participante por el importe del curso.

El importe de la cuota de asistencia al curso es deducible en el Impuesto sobre Sociedades y en el IRPF a efectos de la determinación del rendimiento neto de las actividades económicas. Asimismo, los gastos de formación del personal permiten una deducción en la cuota de dichos impuestos del 5% sobre ese importe. (Ley 43/1995 sobre el Impuesto de Sociedades y Ley 40/1998 sobre IRPF).

Secretaría técnica

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ARAGÓN
Training & Inspiration 
María de Luna, 7 (Pol. Actur) 
50.018 ZARAGOZA 
Tfnos: 976 010 029/030 /031 
Fax: 976 011 888 
E-mail: formacion@itainnova.es 
Página Web : http://www.itainnova.es

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